Казахтелеком (Казахстан, Алматы). Отзыв

Самый ужасный сервис. Оставил заявку на подключения интернета, телефона и тв 24 августа.

28 августа пришел специалист компании, со сломаным и старым модемом, сразу предупредил что это какой-то тестовый модем и нормальный он поставит в течение недели, мы отказались от установки такого модема. На следующий день 29 августа пришел с опазданием на час, (мы просили его прийти вовремя так как договорились на время обеда), вернулся вечером в 7 часу не смог настроить телевидение и интернет, обещал вернуться утром до 9 часов и все доделать.

30 августа опоздал и пришел в 11.00, до этого времени не брал телефонов, к этому моменту дома уже не кого не было.

Я дважды оставлял заявку на смену технического специалиста, в связи с его не компетентностью и опазданиями.

31 августа пришел вечером, так и не решил вопрос с телевидением, так как не нашел кабелей.

Вопросы:
1. Как технические специалисты могут приносить не работающие модемы? Где они их берут и что такое тестовый модем.
2. Возможно отстроить систему подключение на вечерние время, когда люди находятся дома
3. Почему компания не как не реагирует на жалобы клиентов.

P/S решились все таки отказаться от услуг компании, выбираем других поставщиков услуг телекома.

Выбирали Казахтелеком, так как у нас в доме есть дедушка и для него важен был телефон и мы хотели решить этот вопрос у одного лица.