Хочу рассказать о печальном опыте использования такси "Метро".
Это самое дорогое такси города. Они позиционируют себя как такси, где предоставляется хороший сервис. Такси использую для поездок по работе. Мне для отчета необходимы чеки, а именно в Метро выдают всегда чеки. Неоднократно сталкивалась с косяками, хотела позвонить по номеру 44-11-44 - это служба контроля качества обслуживания клиентов. Номер ВСЕГДА ОТКЛЮЧЕН. Когда звонишь по номеру 555-555, отвечают "а я не знаю, я диспетчер", "у нее выходной", "не может такого быть он работает". Номер просто не доступен.
Недавно был вопиющий случай. Приехал неотесаный кавказец, плохо говорил по-русски, в дороге играла типичная кавказская музыка. Такое ощущение, что я не такси вызвала, с качественным сервисом, а бомбилу у придороги поймала. Мало того, что приехал не туда (я при вызове уточнила место, т.к навигатор их уводит в другое место), он начал со мной ругаться мол возьми и подойди ко мне, а это блин пешком круг давать, хотя счетчик уже включен и идет время ожидания. Приехали, прошу выписать чек. И тут началось. Какой чек? Чека нет. Сами виноваты. Говорю, что чек вы выписываете всегда и что если у вас его нет, то это ваши проблемы. На что он начал гыркать на своем, оскорблять. Даже когда вышла из машины, этот урод мне кричал в след гадости на своем.
Номер 44-11-44 не отвечает до сих пор. Позвонить им и связаться с их службой нет возможности. Моя хата с краю, ничего не знаю. Очень круто устроились эти ребята.
Это самое дорогое такси города. Они позиционируют себя как такси, где предоставляется хороший сервис. Такси использую для поездок по работе. Мне для отчета необходимы чеки, а именно в Метро выдают всегда чеки. Неоднократно сталкивалась с косяками, хотела позвонить по номеру 44-11-44 - это служба контроля качества обслуживания клиентов. Номер ВСЕГДА ОТКЛЮЧЕН. Когда звонишь по номеру 555-555, отвечают "а я не знаю, я диспетчер", "у нее выходной", "не может такого быть он работает". Номер просто не доступен.
Недавно был вопиющий случай. Приехал неотесаный кавказец, плохо говорил по-русски, в дороге играла типичная кавказская музыка. Такое ощущение, что я не такси вызвала, с качественным сервисом, а бомбилу у придороги поймала. Мало того, что приехал не туда (я при вызове уточнила место, т.к навигатор их уводит в другое место), он начал со мной ругаться мол возьми и подойди ко мне, а это блин пешком круг давать, хотя счетчик уже включен и идет время ожидания. Приехали, прошу выписать чек. И тут началось. Какой чек? Чека нет. Сами виноваты. Говорю, что чек вы выписываете всегда и что если у вас его нет, то это ваши проблемы. На что он начал гыркать на своем, оскорблять. Даже когда вышла из машины, этот урод мне кричал в след гадости на своем.
Номер 44-11-44 не отвечает до сих пор. Позвонить им и связаться с их службой нет возможности. Моя хата с краю, ничего не знаю. Очень круто устроились эти ребята.
Комментариев нет:
Отправить комментарий