В новую квартиру у данного магазина решили приобрести ванную. Все начиналось отлично, все вежливые, доставка в день покупки. После оплаты сервис закончился.
Доставили с опозданием в 3 часа! Из-за этой задержки принять самим не получилось. На следующий день оказалось, что привезли не ту ванную. Казалось бы - поменять проще некуда. Но магазин устроил нам настоящий квест и трепку нервов.
Сначала милое - перезвоним, уточним. Потом менеджер через три дня начал откровенно хамить - я не понимаю претензии, чем вас это не устраивает, что за глупые вопросы вы задаете. Потом не брали трубки, обещали перезвонить и пропадали на несколько дней. Только через 5 дней они соизволили объяснить как вернуть деньги и сделать возврат товара. Причем товар возвращается за наш счет. Ванную мы отдаем, а когда деньги нам вернут - не ясно... Просто так отдать 60 тысяч в оборот чужим людям не дело.
Комментариев нет:
Отправить комментарий