Кондитерская, ИП Хаиров И.М.
Торты вкусные. Но... Есть большое НО
Нужно предоставлять не только хорошую продукцию, НО и хорошее обслуживание.
ОГРОМНЫЕ очереди в любое время. Почему бы не увеличить штат сотрудников? К тому же часто приходят какие то "свои" люди которым продают вне очереди. А ты вот, простой смертный, стой жди, пока суставы не вылетят. Заказывала торт супругу на ДР, 30 минут стояла в очереди что бы просто оставить заказ - хотя у меня даже картинка распечатана была - как оформить. К тому же очень хамливые и грубые продавщицы. Как будто они там за бесплатно работают. Работодатели, может стоит обновить штат сотрудников или повысить зарплату существующим?.... Когда забирала торт, его не могли найти!!! Хотя мне позвонили и сказали, что готов. Когда забирала - ещё минут 20-30 ждала пока найдут. Постоянно нет сдачи. Тоже вопрос к администрации....
Дочке понравился на вкус торт и решили ей на ДР тоже там заказать. После того как 47 минут!!!!!!! простояли в очереди, ребенок у меня просто физически устал стоя ждать (к тому же продавцы выгоняли всех за дверь магазина, типа из-за нас сплит не тянет). То есть мы должны были употеть на 40С жаре в коридоре (дело было в августе). А то что они не могут принять заказ больше 40 минут - это нормально.... В итоге ребенок со слезами на глазах, плюнули на всё и поехали в три кота, где за 20 минут нам всё рассказали, объяснили (доставка, вида начинок и теста, сроки изготовления и т.д.) и приняли заказ, а мы были в комфортных условиях. Я готов заплатить больше, только что бы обслуживание было качественнее. А не такое скотское отношение к своим покупателям.
Комментариев нет:
Отправить комментарий