понедельник, 3 октября 2016 г.

Враження учасниці шоу


В неділю 3 липня 2016р. у Києві на Хрещатику проходили зйомки відомої телепередачі народних співаків.

вторник, 30 августа 2016 г.

Летний Weekend



Маршрут нашего путешествия был следующий: Гомель - Киев - Черновцы - Львов - Одесса - Затока и обратно Одесса - Чернигов - Гомель.

четверг, 18 августа 2016 г.

Колесный сервис в заоблачных балтийских странах



История эта случилась четыре с половиной года назад, когда мы всей семьей (я, любимая жена и не менее любимые сыновья, тогда 21 и 9 лет) отправились в путешествие на автомобиле из Киева в Финляндию.

понедельник, 15 августа 2016 г.

Шокирующий клуб




В нашем городе есть фитнес-клуб "Лемон", где занимаются взрослые и дети.

четверг, 11 августа 2016 г.

Варшавский сервис на колесах в "Domino's Pizza"



История от моего брата Юрия, который переехал жить и работать в Польшу из пригорода Киева. Он работает в самом центре Варшавы в пиццерии "Domino's Pizza".

понедельник, 18 июля 2016 г.

вторник, 28 июня 2016 г.

Опасный сервис


Мое лето началось с долгожданного отпуска и поездки в Тунис.

Правила поведения в ресторанах :)



Во многом впечатления об отдыхе складываются от гастрономических возможностей того или иного курорта, от наличия хороших заведений общепита с качественной кухней.

Приятное начало путешествия


Это было в прошлом году, когда я ездил отдыхать в Турцию.

воскресенье, 26 июня 2016 г.

Сюрприз от официанта




Прошлым летом мы с мужем отдыхали в Грузии.

четверг, 23 июня 2016 г.

Липовая скрипка

Выиграла конкурс, была очень счастлива, но призом решила распорядиться на свое усмотрение, продала его на следующий день.

Сомнительный заказ

Люблю я Черное море и замечательный тихий городок Очаков в Николаевской области.

понедельник, 13 июня 2016 г.

среда, 8 июня 2016 г.

четверг, 2 июня 2016 г.

среда, 1 июня 2016 г.

Трудности перевода


Лет 8 назад отдыхали с мужем в Горном Алтае, решили посетить экскурсию на страусиную ферму и поглазеть на страусов.

четверг, 19 мая 2016 г.

Знакомьтесь с победительницей конкурса "Апрельские шутки. Best and Bad Service"

Хотим познакомить вас с победительницей одного из конкурсов "Best and Bad Service".
Юлия Кущ стала обладательницей электронной книги PocketBook Mini 515 и ответила на наши вопросы.
Интервью Юлии читайте ниже.

вторник, 26 апреля 2016 г.

Сырое обслуживание


История, которая сподвигла меня встать на путь Тайного Покупателя.

понедельник, 25 апреля 2016 г.

Муж всегда прав!


История о том, как мне давали один и тот же номер разные люди, а тайный покупатель отказывался от проверок, пока, не помог мне главный человек в семье!

Пир на весь мир

Проверку заведения я проводил в обеденный перерыв основной работы. Время ограничено, захожу в торговый центр, нахожу заведение, дальше веду себя по сценарию.

четверг, 21 апреля 2016 г.

Профессионализм не скрыть



Получила задание на проверку по смене тарифного плана. Решила совместить приятное с полезным, сделать проверку по пути в бассейн.

вторник, 19 апреля 2016 г.

Две рыбки на хомяка!

Недавно решила порадовать детей и купила им рыбок (другую живность их отец запретил заводить).

Все это было бы смешно, когда бы не было так грустно


Дело было на проверке почты. Зашел, занял очередь. Сходил, покурил, вернулся. Посмотрел по сторонам, пообщался по планшету в скайпе. Посидел, постоял.

понедельник, 18 апреля 2016 г.

Контрольная закупка

Хочу поделиться историей, когда я работала не в качестве тайного покупателя, а в качестве рядового сотрудника известного банка.

воскресенье, 17 апреля 2016 г.

Месть продавца или развлечения для взрослых




Я продаю через интернет технику (получается, я не только тайный покупатель, но еще и продавец). Заказы бывают со всей Украины, иногда попадаются недобросовестные покупатели.

пятница, 15 апреля 2016 г.

Взрывная провека

Я проводила проверку одного из продуктовых магазинов. Магазин неплохой, все шло по плану, сценарий был практически выполнен, я подошла к ячейкам, где оставила свои вещи и которые тоже следовало оценить.

Хороший сервис = хорошее настроение

Недавно меня попросили проверить кафе. И вот жду свою очередь, наблюдаю кто и что берет (моя задача была купить все, что мне предложат).

четверг, 14 апреля 2016 г.

Счастье есть


Как то раз я решила привлечь к проверкам своего папу. Он у меня пожилой, всю жизнь работал на заводе и тяжело, но с усердием пытается освоить компьютер. К этой проверке мы готовились долго...

среда, 13 апреля 2016 г.

Неожиданно хороший сервис


Подрабатываю тайным покупателем уже несколько лет. Как и в других сферах жизни, в работе тайником, наверно, каждый хорошо помнит свою первую проверку. Вспомнили?

Скользкий визит

Однажды я пошла на визит в Красноярске в магазин бытовой техники. Обычно я укладываю свою шпионскую технику в карманчик, который пришит на груди моей спец. одежды — футболки. А тут, вот беда, забыла переодеть футболку...

среда, 6 апреля 2016 г.

Перлы Тайных Покупателей

Давно мы не делились смешными моментами из жизни тайных покупателей;)
Читайте, улыбайтесь и делитесь с друзьями!

понедельник, 28 марта 2016 г.

Знакомьтесь с победительницей конкурса "Best and Bad Service".





Хотим познакомить вас с победительницей одного из конкурсов "Best and Bad Service".
Галина Ковба стала обладательницей наушников Apple EarPods и ответила на наши вопросы.
Интервью Галины читайте ниже.

вторник, 22 марта 2016 г.

Сервис, который валит с ног!

Проверяла диагностический центр. Кровь надо было сдать, а я боюсь ужасно, но думаю проверить надо, узнаю, что с организмом происходит.

понедельник, 21 марта 2016 г.

Одна женщина хорошо, а две лучше.



Как-то раз проверяла я мебельный магазин. К слову сказать, это была моя первая проверка в качестве тайного покупателя.

Как найти лучшего друга?

Я бы хотел рассказать историю, которая приключилась со мной несколько лет назад.

Любимая работа

Мир не стоит на месте: открываются новые рабочие места, организации, сфера деятельности которых непонятна представителям старшего поколения. «Ну что за слова: консалтинг, мерчендайзинг, рекрутинг?», — так говорит моя бабушка, поправляя очки.

воскресенье, 20 марта 2016 г.

Стажер

Сейчас я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. А до этого работала в салоне дверей продавцом-консультантом.

Женщина бальзаковского возраста

Дело было в феврале 2016. У нас намечалась встреча выпускников академии, я и мой студенческий товарищ решили игнорировать всех остальных одногруппников.

Cервис, который изменил жизнь

История такая, в 2012 году я работала в продуктовом магазине, в один день пришел какой-то парень