Не люблю писать негативные отзывы, но сегодня ситуация вынуждает. Не могу сказать, что мы ваши постоянные клиенты, но посещаем Вкус Жизни и Бон Аппетит достаточно часто, чтобы иметь представления о кафе.
Впечатление всегда было приятным - вкусная кухня, хорошее обслуживание. Но сегодня Вкус Жизни неприятно удивил. Были у вас с мужем и сыном примерно с 14.30 до 15.30. Заказали пиццу Гавайскую и к ней дополнительно наполнители - помидоры, грибы, болгарский перец, курицу; 2 стакана тархуна и 2 классических молочных коктейля. Обслуживали нас достаточно долго, но вежливо. Но когда принесли пиццу, мы расстроились! Не смотря на то, что мы заказали дополнительную начинку, она была почти пустая(( Стоит она, если память не изменяет, 470 рублей, а что в ней есть то??? Мы заказали дополнительную начинку почти на такую же сумму как пицца, а краше она от этого не стала! Страшно представить как эта пицца выглядит в стандартном виде. Ещё и тесто было настолько раскисшее, что кусочки невозможно было наложить на тарелку. Мой ребёнок, который пиццу просто обожает, даже не доел второй кусок. Но главное хамство в том, что в чеке нам пробили ещё и маслины/оливки, которые мы не заказывали, да и в пицце их не было!! Каждая позиция дополнительной начинки была расписана по отдельности и стоила от 50 до 80 рублей (меню я в группе не нашла, и чек в расстроенных чувствах забыла взять с собой) А, насколько я помню, в меню было в одну строку - помидоры, грибы, болгарский перец. И не совсем понятно, то ли нам всё правильно посчитали, то ли так "нагрели"((
Про маслины сказали официантке, но когда она принесла нам сдачу, то даже не извинилась за ошибку, просто сказала, "маслины из чека убрали". Вот спасибо! Так что, теперь никакого доверия персоналу и самим искать ошибки в чеках, самим указывать на них и самим у себя прощения просить!!!
Короче, посидели мы у вас совершенно без удовольствия, а жаль! заплатили 1450 р , а за что толком не ясно! И вроде всегда нравилось это кафе, а идти теперь никакого желания нет((
Комментариев нет:
Отправить комментарий