Работаю с магазином второй год. Первый заказ прислали оперативно, все было хорошо, но в этом году это не так.
Во первых все их так называемые акции, и подарки по промо-коду это обман.! Из подарков мне ничего не прислали. Все поудаляли, комментируя что или его нет в наличии, или подарок попал к вам случайно. Очень не советую делать пред заказ, потому что когда дело доходит до отправки товара, то его или нет в наличии, или они требуют доплату, якобы цена изменилась.
Еще очень любят объединять заказы, из которых потом исчезает оплаченный товар, и ты долго доказываешь что-то. Сделав заказ на плодовые деревья в феврале и полностью их оплатив, я до сих пор не получила саженцы. Потому что мне их объединили с новым заказом и теперь с меня требуют ПОВТОРНО за них заплатить! Очень возмущает поведение менеджера, которая заявила что присылайте товар обратно или ищите все чеки и пусть с вами разбирается бухгалтерия. Анастасия, мне не проблема отправить все чеки и заказы, подробно описав что и когда я платила и заказывала, прикрепив документальное подтверждение из банка. Что я и сделала 3 недели назад. Но ответа так и не получила до сих пор! Но мне упорно названивают из контакт центра и предлагают мой оплаченый заказ оплатить еще раз. Если со мной не свяжутся, буду писать в прокуратуру, я так думаю что многие меня поддержат и поставят свои подписи, ибо на мирное решение конфликта АГРО-МАРКЕТ не идет, телефоны они не берут, на сообщения не реагируют.
Комментариев нет:
Отправить комментарий