Что такое хороший сервис?

В субботу гулял с дочкой и зашёл в АромаКаву, у себя на районе.

Заходить с коляской было неудобно - очень высокий порог и мощный доводчик как на дверях в метро, который на выходе буквально выбил стаканчик с кофе у меня из рук.

Я написал отзыв в приложении - поставил низкую оценку и описал проблему.

Только что, мне позвонили из службы поддержки и сказали, что они УЖЕ поставили фиксатор на дверь, чтобы фиксировать ее в открытом положении.

Причем они не просто исправили косяк, они позвонили мне и рассказали об этом.

Честно. Я в восторге.