четверг, 23 июля 2015 г.

Случайная встреча

слуйчайная встреча тайного покупателя с продавцом
Однажды я проверяла определенную сеть компаний. В одной ТТ было крайне «не хорошее» обслуживание. Это, естественно, было слышно на аудиозаписях и отраженно в отчете…
Прошло время. В выходной день отдыхаем с друзьями в клубе. В полумраке знакомимся с так же отдыхающими людьми в данном заведении.
Веселимся, отдыхаем, и тут, при попадании света на лицо одного «нового знакомого», я узнаю сотрудника той самой ТТ!
Далее продолжаю вести себя естественно, чтобы тот ничего не заподозрил. Решила проверить узнал он меня или нет. Невзначай, «между прочим», как говорится, когда зашла тема о том, кто и где работает (о себе, конечно, говорю информацию, не соответствующую действительности), задаю ему некоторые вопросы, которые мне помогли убедиться – он меня не узнал. (Сама себе даю утверждение – мол, ну правильно, я же изменилась с момента той проверки: во-первых, в клубе у меня совершенно иной образ, а во-вторых, я изменила цвет волос и свои длинные волосы превратила в короткую стрижку). Далее тот начал делиться о своей «бывшей» работе, рассказывать, как там все не хорошо, да и покупателя тайного не прошли… Его из-за этого и уволили, ну и т.д. 
У меня был искренний шок, который я упорно пыталась скрывать весь оставшийся вечер (у меня получилось, никто ничего так и не понял). Я понимала, что в том, что он лишился работы – моя вина, я же «сдала», если можно применить тут такое слово… Ну, а с другой стороны – он сам виноват… В итоге, это чувство, которое отчасти даже трудно описать, меня не покидало еще пару дней. С этим человеком общаемся и сейчас, но он до сих пор ничего не знает…
Татьяна,
тайный покупатель 4Service

2 комментария: