У меня требуют миграционную карту, на мои попытки объяснить, что штамп РВП является законным разрешением на пребывание в России, операционист не реагирует, снова требуя от меня миграционную карту. Требую разговора с директором филиала.
Меня проводят в кабинет, и на мою реплику:
"У меня проблема с Вашим работником" слышу ответ:
"у Вас проблема с документами".
Показываю свой паспорт, штампы УФМС и... немая сцена. Директор филиала, понимая, что неправа, пытается переложить вину на работника, говоря о том, что работник неопытен, проходит стажировку. Хотя, с месяц назад этот же работник достаточно грамотно провел со мной консультацию в рамках проверки ТП. Вежливо попрощавшись, ухожу, не слыша слов извинения за оплошность работника.
Финал: написал письмо не официальный сайт банка, письменного ответа пока нет, но сегодня был звонок с извинениями от директора филиала.
Александр,
тайный покупатель 4Service
здраствуйте часто взрослые люди сами являются гарантами государства росийского-своим культурным поведением-своей надежностью-я бы например сходил еще раз в банк узнал работает там этот работник или нет-а то может уволили под шумок-доказывая сумосбродность банковких можно добавить-например меня банковская работница ущипнула за ягодицу до синяка!вот так-вот так!
ОтветитьУдалитьСпасибо, Сергей, за Ваш комментарий! Если у Вас были интересные визиты
Удалитьили Вы хотите поделиться своими историями о сервисе, то пишите нам на почту 4service.group@gmail.com или заполняйте эту форму http://tajnyjpokupatel.blogspot.com/p/blog-page_1.html