Сервис - это атмосфера... Особенно для таких заведений, как библиотека.
В Португалии я нашёл идеальный пример. Есть у них квартал андеграунда, вот там и сотворили это чудо библиосферу - живая музыка, антураж бескрайних книжных полок, запах свежемолотого кофе, старинные игрушки и афиши, а по центру старинный печатный пресс, который ещё сохранил запах горячих новостей.
И конечно продавец - он сидит за кассой и читает книгу, просто мудрый Фура...
Тот момент, когда волшебство и сказку можно создать и для взрослых.
Комментариев нет:
Отправить комментарий